Politica di Rimborso & Reso
POLITICA DI RIMBORSO
La nostra missione è quella di rendere lo shopping online il più piacevole, semplice e senza stress possibile. Se ricevi un prodotto che è difettoso o comunque non corrisponde alla descrizione, potresti avere diritto a restituire l'articolo per una sostituzione, come specificato di seguito.
Sostituzione
Nel caso in cui l'ordine presenti qualche incongruenza (misura, difetti di fabbrica e malfunzionamenti) con la descrizione, il cliente può procedere a contattare il servizio clienti. Dopodiché quest'ultimo procederà a rispedire presso il nostro magazzino il pacco a sue spese, ricevendo un rimborso completo pari al valore d'acquisto del prodotto.
Il rimborso sarà erogato nel momento in cui il pacco arriverà a destinazione presso il nostro magazzino
Nel caso in cui il pacco non venisse restituito, il cliente non ha diritto ad alcun tipo di rimborso.
Cancellazioni
Tutti gli ordini sono processati tempestivamente. Una volta che un ordine è stato elaborato, non siamo in grado di annullarlo.
Pacchetti restituiti al mittente, rifiutati e persi
Non siamo in grado di apportare modifiche agli ordini che sono inseriti nel nostro sistema. Per garantire che il tuo pacco venga consegnato correttamente, assicurati che il tuo indirizzo sia inserito correttamente e includa tutte le informazioni rilevanti. L'uso di abbreviazioni corrette, numeri civici, numeri di edifici o appartamenti e informazioni sul percorso (se applicabile) sono fondamentali per garantire la consegna. ColomboMario non si assume alcuna responsabilità per spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite sono errate al momento dell'acquisto.
Limitazioni di spedizione
Quando viene effettuato un ordine, questo verrà spedito all'indirizzo indicato dall'acquirente, a condizione che tale indirizzo di spedizione sia conforme alle limitazioni di spedizione contenute in questo sito web. Tutti gli acquisti da questo sito web sono effettuati in base a un contratto di spedizione. Di conseguenza, il rischio di perdita e il titolo degli articoli è posto al momento della consegna degli articoli al vettore. L'utente è responsabile per la presentazione di eventuali reclami con i vettori per spedizioni danneggiate e/o perse. Se il vettore contatta ColomboMario e conferma la perdita, allora ColomboMario invierà un ordine sostitutivo. ColomboMario non è in grado di rimborsare le spedizioni perse.